Retour OVH ADSL

J’ai récemment déménagé dans la région de Bordeaux pour mon stage de fin d’études. J’avais entendu parler du FAI OVH, et comme la région de Bordeaux fait partie des quelques zones françaises dégroupées par le FAI, j’ai décidé de sauter le pas. Par rapport à mon ancien FAI (SFR), ce qui m’as fait sauter le pas sont les élements suivantes

  • Pas de TV ADSL que je n’utilisait presque pas
  • L’IP fixe
  • Les engagements sur la neutralié du net proné par OVH. J’en ai ras le bol de ces FAI qui brident différents services (le cas de Youtube chez Free est le plus médiatique, mais le soucis existait aussi chez SFR, il m’était impossible de regarder des vidéo dans une qualité correcte, pourtant, j’avais 1,5 Mo/s en descente…)
  • Et enfin, un tarif pas plus cher que la concurrence, voir moins cher (moins de 30€ TTC alors qu’il m’en coûtait près de 35€ chez SFR)

En arrivant sur Bordeaux, j’avais donc plusieurs solutions :

  1. Mon immeuble est câblé par Numéricable, on nous annonce un débit de 100 Mbps mais dans la réalité, le débit réel de connexion est de 30 Mbps dans l’immeuble, donc pas beaucoup plus interessant que l’ADSL (quoi que on serait mieux positionné en terme de débitant montant). Et puis Numéricable n’est absolument pas neutre, ils interdisent notamment l’auto-hébergement dans leurs CGV et on mis en place des mesures techniques pour le rendre effectivement impossible (sauf à les contourner avec des ruses de sioux)
  2. SFR : comme je le disais, j’ai eu des soucis de débit sur certains sites avec eux, et surtout pas d’IP fixe donc exit
  3. Free : IP fixe disponible mais gros soucis quand à la neutralité du net avec eux… je ne serais pas client Internet chez eux tant qu’ils n’auront pas clarifié la situation
  4. Restait donc OVH qui remplissait tous mes critères, et mon petit côté baroudeur m’a motivé pour tester ce FAI récemment arrivé sur le marché

Bref, je vais souscrire sur le net. Je dispose de l’ancien numéro de fixe des précédents locataires, ça sera donc une activation de ligne sur numéro existant. J’adore la page de test d’OVH qui indique le débit maximum théorique de la ligne, mais aussi et surtout les statistiques qui indiquent que le débit dépend de la qualité réelle de la ligne. Je peux donc espérer dans le meilleur des cas un peu plus de 18 Mbps ATM (5% des cas), mais que j’ai plus de chance d’avoir un débit de l’ordre de 13,35 Mbps ATM (50% des cas). Un réel effort de transparence. Les autres FAI devraient prendre de la graine et ce genre de fiche technique devrait être obligatoire. Voici quelques screen de cette page technique :

Récapitulatif de la ligne

Récapitulatif de la ligne

Les débits théoriques

Les débits théoriques

Estimation des débits réels

Estimation des débits réels

Les liens OVH chez moi

Les liens OVH chez moi

Un effort de transparence que je salue donc. Bref, je souscrit en ligne sur numéro inactif un jeudi dans la soirée (vers 21h). On m’annonce en fin de procédure un délais de création de ligne de 3 à 21 jours. Je laisse donc l’affaire de coté. Mon déménagement à lieu le samedi suivant, entre le chargement du camion, la route et le déchargement, je n’ai pas vraiment le temps d’y penser. Le dimanche soir, je me dit que je devrais connecter mon modem Netgear sur la prise, ainsi, je verrai immédiatement lorsque la ligne sera active. Je branche donc le tout 3 jours après la commande. Nous sommes dimanche, il est 18h, le modem démarre… puis se synchronise en quelques secondes. Je me connecte à l’interface du modem, incrédule. Le modem est bel est bien synchronisé, mais ne parvient pas à se connecter. Je vérifie les paramètres utilisés par OVH depuis ma connexion 3G, je switch l’encapsulation du modem de VC vers LLC, reboot le routeur et… magie, ça se connecte ! Une connexion ultérieure à mon manager OVH m’indiquera que la ligne a été crée le 25 janvier, le vendredi donc. C’est ce qu’on appel être réactif !

Le modem est synchronisé à 13 Mbps, soit pile poil le débit indiqué dans 50% des cas, ma ligne est donc « standard », pas de surprises de ce côté la. Je reçoit la notification d’envoi du modem OVH le lundi, colis reçu dans mon point relais le 29 janvier. Je vais le chercher rapidement, puis connecte le modem à la ligne et mon téléphone fixe à cette « box » (en fait un modem-routeur Technicolor TG788vn). Immédiatement, la ligne téléphonique est fonctionnelle. C’est du SIP, mais OVH ne fournit pas les identifiants. Une astuce existe pour les récupérer, pour l’avoir testée, elle fonctionne très bien, mais ça reste du bricolage (les CGV spécifient en fait qu’il est interdit d’utiliser les lignes SIP comprises dans le package d’une autre connexion que la connexion fournie par OVH). Bonne surprise avec ce modem par contre, il synchronise plus haut que mon Netgear, je suis à 16 Mbps, c’est toujours ça de pris !

OVH fournit en réalité 2 lignes SIP dans l’abonnement. Très pratique je trouve, personnellement, j’ai fait apparaître mon nom dans l’annuaire sur l’une des lignes, et celui de ma copine sur l’autre. Le tout arrive sur le même téléphone. Cela permet à un éventuel correspondant de nous trouver tous les 2 dans l’annuaire.

La connexion est très stable, aucunes désynchronisations de constatée à ce jour en 2 mois de fonctionnement. Par ailleurs, le manager OVH offre une transparence totale puisque l’on peut suivre heure par heure (avec des beaux graphiques), le débit montant et descendant de la ligne, la vitesse de synchronisation et le ping. Je regrette par contre l’interface du routeur fourni, plutôt brouillonne et assez peu clair. On arrive cependant à faire tout ce que l’on souhaite une fois la logique du bouzin comprise.

Pour résumer rapidement :

J’ai aimé :

  • La rapidité d’installation (1 jour ouvrable pour créer la ligne, 3-4 jours ouvrables pour recevoir le modem)
  • La transparence à la souscription vis à vis du débit promis ! Tous les autres FAI devraient en prendre de la graine, voir cela devrait devenir une obligation légale à défaut d’action volontaire des FAI !
  • L’IP fixe avec possibilité de configurer le reverse DNS
  • La compatibilité IPv4 et IPv6
  • Le débit de synchronisation élevé avec le modem fourni
  • La possibilité d’avoir un numéro de fax compris dans l’offre (offre ecofax d’OVH). Ça n’est plus très utile ni vital de nos jours, mais ça peut dépanner à quelques occasions.
  • Le VDSL Ready, j’espère pouvoir en profiter lorsque l’ARCEP l’autorisera !

J’ai moins aimé

  • Le fait qu’OVH ne communique pas les identifiants SIP, c’est dommage. Avec comme corollaire l’obligation de passer par leur modem si on ne veux pas violer les CGV.
  • L’interface d’administration du modem fourni, plutôt décevante. Très brouillonne (et pas sécure, par défaut aucun mot de passe pour accéder à l’admin… dommage quand on se destine au monde pro)
  • L’interface de gestion (manager OVH) est parfois un peu lente bien que très complète
  • J’ai trouvé un peu dommage l’engagement de 1 an alors que tous les concurrents sont passés sans engagements. Ceci dit, une fois la fin d’engagement atteint, on ne doit plus rien à OVH en cas de résiliation.
  • La nécessité d’activer manuellement les lignes VoIP, ça n’est pas rédhibitoire, mais pour quelqu’un qui ne touche pas nécessairement à la technique ça n’est pas forcément intuitif.
  • L’absence de bouquet TV. Nous ne sommes pas très consommateurs de télé, donc cela ne devrait pas nous manquer mais ça reste un point à considérer pour ceux qui profitent beaucoup de leur offre TV ADSL.

Bref, pour résumer, je suis pour le moment très content de ce choix !

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4 Responses to Retour OVH ADSL

  1. Benoît says:

    J’en étais encore à hésiter sur mon futur FAI… Et voilà que tu donnes exactement les infos que je cherchais. Merci pour ce post détaillé !

  2. Sylvain says:

    Hello,

    Merci pour ce retour d’expérience. Ca me conforte dans la commande que je viens de passer.
    J’ai vu la fiche technique du modem mais pas réussi à trouver en ligne une documentation pour une configuration avancée.
    Une idée d’où trouver de la doc ? Notamment si une partie de la configuration avancée nécessite d’être réalisée en telnet, ça pourrait être pratique.
    Je rassure les utilisateurs classiques, il n’y aurait apparemment aucune configuration à effectuer (le modem est livré configuré).

    • Clément says:

      Tout dépend de ce que tu appelles config avancée… je trouve que ce modem n’est pas des plus « ouverts »… selon la config, il sera peut-être plus simple d’ajouter un « vrai » routeur derrière.

  3. Utilisateur says:

    je suis passé de free à OVH en collecte sfr, et franchement la qualité aussi bien de la relation client que de la connexion est très bonne. seul le délai de livraison du modem qui m’a paru un peu long en raison d’un cablage rapide tout commr toi ! quand au bon de reduction de 60€, il m’a permis d’effectuer pas mal de renouvellements de noms de domaines ^^

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